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检查违禁品
发布人：斌**
发布时间：2024-07-20
14号线西局站安检人员杨泽雷尽职尽责查获违禁品
尊敬的乘客：您好，感谢您对工作人员的认可。如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123，我们会及时跟进处理。
西二旗地铁A2北出口
发布人：先**
发布时间：2024-07-17
早高峰晚高峰，出站的时候，闸机分开那块，请用围挡完全分割，如果还留有很大的缺口，那首先会误导乘客出口路线，其次也耽误大家时间，请及时规范解决，既然是分流为什么还留有那么大的缺口呢
尊敬的乘客：您好，地铁西二旗站由北京地铁负责管理，您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。
16号线提高发车间隔时间
发布人：女**
发布时间：2024-07-16
16号线现在乘客已较多，但发车间隔时间仍在6-10分钟，建议能否缩短发车间隔时间，特别是早高峰和晚高峰时间，等车时间太长。
尊敬的乘客：您好，根据16号线的客流特点，经研究和评估后，目前16号线早晚高峰最小行车间隔6分钟。同时，京港地铁将会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排，根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。
感谢您提供的宝贵建议，今后如您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。