尊敬的京港地铁领导:
您好!
衷心感谢贵公司员工在7月23日早晨给予我的热心帮助。正是他们的专业应急处理和贴心关怀,让我在意外受伤时感受到了温暖与安心。
当天早晨,我在骑行前往地铁站的途中不慎摔倒,双手受伤出血。从园博园地铁c口入站时,贵公司的陈钊同志(编号0011***)第一时间注意到我的情况,主动上前询问,并耐心帮助我处理伤口。他用冰水为我冲洗掉伤口上的泥沙,还提供了纸巾等物品,让我避免了感染的风险。 随后,我乘坐地铁前往七里庄站,途中出现了突发性低血压症状。在大瓦窑站台下车,向站内工作人员寻求帮助,崔月(编号:0011***)宋振宇(编号:1050***)同志迅速响应,全程关注我的身体状况。他们不仅为我提供了舒适的休息环境,还细心地用碘酒棉签和创口贴为我消毒包扎 ,让我得以缓解不适。
在此,我要特别表扬贵公司员工的专业素养和应急处理意识。他们的迅速反应和人性化服务,体现了京港地铁对乘客安全的高度重视,也让我深刻感受到“以人为本”的服务理念。
再次感谢贵公司培养出如此优秀的员工团队。祝愿京港地铁事业蒸蒸日上,为更多乘客提供安全、贴心的服务!