尊敬的京港地铁领导：
您好！
衷心感谢贵公司员工在7月23日早晨给予我的热心帮助。正是他们的专业应急处理和贴心关怀，让我在意外受伤时感受到了温暖与安心。
当天早晨，我在骑行前往地铁站的途中不慎摔倒，双手受伤出血。从园博园地铁c口入站时，贵公司的陈钊同志（编号0011***）第一时间注意到我的情况，主动上前询问，并耐心帮助我处理伤口。他用冰水为我冲洗掉伤口上的泥沙，还提供了纸巾等物品，让我避免了感染的风险。 随后，我乘坐地铁前往七里庄站，途中出现了突发性低血压症状。在大瓦窑站台下车，向站内工作人员寻求帮助，崔月（编号：0011***）宋振宇（编号：1050***）同志迅速响应，全程关注我的身体状况。他们不仅为我提供了舒适的休息环境，还细心地用碘酒棉签和创口贴为我消毒包扎 ，让我得以缓解不适。
在此，我要特别表扬贵公司员工的专业素养和应急处理意识。他们的迅速反应和人性化服务，体现了京港地铁对乘客安全的高度重视，也让我深刻感受到“以人为本”的服务理念。
再次感谢贵公司培养出如此优秀的员工团队。祝愿京港地铁事业蒸蒸日上，为更多乘客提供安全、贴心的服务！
