14号线西线，园博园至西局方向，早高峰发车间隔长，达到8分钟。车厢拥挤，等候时间长。14号线西线发车间隔长，直接导致的是车厢人每站爆满，有耽误上班，增加拥挤的不良作用。作为北京地铁要以人民需求为先，不要让好事变坏事。需地铁方回复。

今天我在乘坐地铁4号线时，将包落在了地铁上，到了西苑站才发现。在西苑站的工作人员的帮助下顺利找回，真的非常感谢她们，谢谢！

北京京港地铁有限公司： 今年6月19日，我的父亲—一位来自浙江的8旬老人提着行李，在北京14号地铁线蒲黄榆站的自动扶梯上不慎跌倒，情况十分危急。在我父亲跌倒的第一时间，地铁站工作人员及时停运了扶梯，立即扶起老人，帮忙提着行李将我的父亲接至休息室处理出血的伤口，此后派员耐心陪伴在旁，照顾老人，直到我的父亲情况稳定后，才把老人送到直达电梯离开地铁站。 在整个事件的过程中，蒲黄榆站工作人员，特别是值班班长张博同志，充分体现了专业的业务素质和良好的职业道德。工作人员事前在我父亲上自动扶梯的时候就及时提醒注意安全，面临乘客跌倒的紧急情况处置非常及时，避免了进一步可能的伤害，事后的伤口处理、照顾陪伴更是充满了人文关怀，让乘客真切感受到宾至如归的服务。 虽然事件已经过去了1个月，但我们的感激之情丝毫没有淡化，在此我们对蒲黄榆站全体工作人员，表示深深的感谢和崇高的敬意！祝愿北京地铁XX公司事业蒸蒸日上、再创佳绩，并祝北京14号地铁线蒲黄榆站全体员工身体健康，工作顺利！ 乘客家属：金挥 2016年7月19日