出行服务
SERVICE
我要留言
(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
其他留言
地铁的老弱病残孕专座不明显
发布人：徐
发布时间：2021-11-09
地铁上的老弱病残孕专座，身边很多人都不知道不同颜色座位代表的意思，地铁里老发生道德绑架年轻人让座，在这方面做得宣传不太到位。要是大家都知道不同颜色代表的意义，这些争议也能减少很多；高峰期时根本看不到哪个座位是专属座位。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。目前，京港地铁所辖线路既有列车内均有老幼病残孕优先座椅标识，并通过广播的形式对乘客进行文明礼让的提醒。乘客如遇到需要帮助的情况，可告知地铁工作人员，我们将及时提供帮助。同时，我们将会持续关注乘客出行感受，进一步研究服务举措，力争让乘客在搭乘京港地铁所辖线路出行期间获得更好的出行体验，感谢您对我们工作的支持。
14号线大瓦窑站臭气问题
发布人：佳**
发布时间：2021-11-09
每次乘车，途径14号线大瓦窑站，臭气熏天。这种情况以前没有，前一段时间突然出现。刚开始只有傍晚下班时有这种臭气，现在是早晚上下班时间都臭气熏天。请问这种现象的原因是什么？什么时候这种臭气能消失？
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您反映的问题我们已反馈车站处理。感谢您对我们工作的支持。
14号线早晚高峰问题！
发布人：d**
发布时间：2021-11-09
现在每天早上从南到北，晚上从北往南，人那么多，车次间隔不能缩短些吗？车次多增加一些；从十里河、大望路、金台路、这几站下车人不多，上车人多的要命，全是去望京办公的人，或是开通区间车也可以啊！马上年底要开通17号线，14号线西段贯穿，这14号线能不能多完善完善？难道要搞成4号线的样子吗？
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您的建议我们会反馈相关部门知晓， 公司会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排，感谢您对我们工作的支持。