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四号线站厅太热
发布人：怪**
发布时间：2022-08-07
4号线站厅太热了空调能不能给的足一点
尊敬的乘客：您好，您可以提供下具体时间、具体车站，以便我们进一步核实反馈，或者您也可以拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123向客服人员反映，我们会及时跟进处理。
感谢14号线永定门外站全体工作人员
发布人：女**
发布时间：2022-08-05
尊敬的京港地铁十四号线工作人员：
您好!
8月4日下午17：30左右，我乘坐地铁14号线，路经永定门外站换乘8号线时，不慎将苹果耳机掉落在地铁轨道下，第一时间与站务工作人员联系，站务很负责的帮我查找，登记，并耐心的告知我地铁停运后会帮我寻找，叫我不要着急，如找到了第一时间会与我联系。
8月5日早8：23分接到010-6107***永定门外站的电话，工作人员告知我耳机已找到。我到车站时，工作人员很耐心的在站台等候我，见到我后将耳机归还我。小小一个耳机因为我个人粗心大意，给永定门外站的工作人员增添了麻烦，辛苦了。
特此感谢永定门外站的全体工作人员！谢谢！
尊敬的乘客：您好，为乘客提供帮助是我们的本职工作，感谢您对我们工作的认可。
空调不够凉
发布人：女**
发布时间：2022-08-05
4号线早高峰人特别多，空调还不够凉，天天一大早就一身汗，本身不是爱出汗的体质都能给热出汗来，麻烦把空调温度调低点吧
您好，感谢您的留言，目前地铁四号线列车根据不同时段的天气温度变化，对列车车厢空调温度进行设置，以保证乘客乘车环境的舒适度，同时公司会安排人员在运营时段，对列车空调温度进行监控，根据监控结果及时做出相应调整。