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其他留言

物品遗失

发布人:志**
发布时间:2021-09-09
2021年9月8日15:35分进4号线清源路上车,有个纸袋子写着中国人寿,里面有衣服钥匙耳机!物品遗失
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。我们会将您的失物信息进行登记并查找,如您在京港地铁所辖线路乘车过程中遇到类似情况,也可以当时致电北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,工作人员会及时处理,感谢您对我们工作的支持。

感谢四号线人民大学站和全线工作人员的帮助。

发布人:逸**
发布时间:2021-09-08
9月6日下午六点钟左右,我父亲带着我七岁的儿子从四号线人民大学站乘坐地铁。当他带着孩子进入站台并查看地图的时候,我的儿子没有注意姥爷没跟着他,自行前往地铁列车等候区并进入车厢内。当我父亲确定好乘坐方向的时候发现孩子不见了,地铁已经关闭车门开走了。我父亲心急如焚,在站台上下四处寻找无果后,连忙找到站台上的协警救助,协警立刻向人民大学地铁站站长汇报了情况,站长向我父亲咨询情况之后在第一时间联系控制中心向四号线全线发布通报寻找我的儿子,并且极力安抚焦急的姥爷。四号线全线工作人员立刻展开寻找,从每个站台到地铁车厢,以及地铁周边。在十五分钟后找到了我的儿子!原来他自己发现姥爷没上车后,乘坐地铁到达目的地平安里站后下了车,在站台上遇到了正在帮忙寻找他的工作人员。我们到达平安里站的时候,看到平安里站的三位站务人员正在保护和陪伴着孩子。我一直提着的心总算放下了,连连向大家道谢,感激之情无以言表!给大家添麻烦了! 在这里,我还要感谢所有四号线全线的工作人员!是你们的通力合作帮助我们在最短的时间内找到了孩子!向你们每一位工作人员致敬!感恩!
您好,感谢您的留言。为乘客提供热情服务是我们的本职工作,感谢您对我们工作的支持。

14号线贯通计划

发布人:王
发布时间:2021-09-06
您好,随着丽泽商务区14号线的建筑正式封顶,还有近期的测试,让我感觉14号线现有东西段应该是马上就可以贯通了,想咨询一下是否有相应的计划及时间节点
您好,目前我们没有具体开通时间的消息。建议您关注京港地铁官方微博、微信,如有开通消息,我们将第一时间在官微上发布,感谢您的关注。