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(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
其他留言
支付宝 北京公交乘车码 开通失败
发布人：文**
发布时间：2023-01-14
支付宝 北京公交乘车码 开通失败
尊敬的乘客：您好，北京公交乘车码问题您可以向北京公交热线010-96166进行咨询。
失物招领
发布人：先**
发布时间：2023-01-13
本人于1.10号下午5点－8点，在四号线丢失一张身份证(户口：北京昌平，后四位尾数：5716)，若有捡到请联系谢谢。
尊敬的乘客：您好，我们已为您做好失物登记，如有工作人员捡到您的失物会及时与您联系。
14号线早晚高峰发车间隔时间较长，
发布人：名**
发布时间：2023-01-10
14号线早晚高峰发车间隔时间较长，相较于其他线路的2、3分钟，14号线的间隔需要6分钟，甚至遇到过10分钟的情况。并且我所乘坐的部分车内人员拥挤。希望能够缩短发车间隔。
尊敬的乘客：您好，目前14号线工作日早晚高峰期间采用1:1大小交路套跑模式运行，大交路自张郭庄站至善各庄站，小交路自丽泽商务区站至善各庄站，其中小交路最小行车间隔为3分钟，张郭庄站至丽泽商务区站区段，最小行车间隔6分钟。目前14号线运力能够满足客运组织需求。同时，京港地铁会密切关注车站客流情况，做好客流疏导，根据全线客流情况加开临客，确保乘客正常出行。
感谢乘客提出的宝贵建议，我们也会持续关注乘客出行感受，如今后乘客在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。