5月29日，下午两点左右，我独自乘坐地铁4号线大兴路段，由于痛经和低血糖疼得厉害，意识模糊，险些晕倒，由于当时地铁上以及米高店北站的工作人员们的帮助才缓了过来。尤其是后来一直陪伴我、安慰我的田女士（由于时间仓促，只得知是一位姓田的女性工作人员），她像一缕阳光照进我的心里，帮助我度过了无助的“至暗时刻”，也让我感受到了贵司的热情温暖、以人为本的服务理念，由衷感谢！由于字数限制，感谢信全文截图详见附件图片，谢谢！

请问14号线打算什么时候开空调，2023-5-29晚上8点48在景枫门上的地铁，车号239号，方向张郭庄，车上闷热难耐，请问乘客中暑了你们负责吗

15号线，俸伯开往清华东路方向： 1. 高峰期设置过早，当前为早6:00-7:30，而实际上乘客多为在望京东-清华东路沿线上班，上班时间基本上都在9:00-10:00，故乘车时间多在7:30-9:00之间，而实际上真正的高峰期内俸伯-南法信段列车间隔长达5分钟，车厢极其拥挤，站台乘客滞留严重。 2. 俸伯-孙河站为露天行驶，空调进气量本就不足，列车运行时车厢内空调通风量较弱，无风感，高峰期时人多闷热，乘车体验极差。