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其他留言
免票人群
发布人：俊**
发布时间：2021-10-04
请问北京轨道的免票人群有哪些，免票证件有哪些
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。根据北京市政府相关规定，离休干部持《中华人民共和国老干部离休荣誉证》（红色）、《中国人民解放军离休干部荣誉证》（红色） 残疾军人持《中华人民共和国残疾军人证》（红色）、伤残人民警察持《中华人民共和国伤残人民警察证》（深蓝色）、义务兵持《中国人民解放军义务兵证》（红色）《中国人民武装警察部队义务兵证》（红色）、《G3证》可免费乘坐地铁。盲人持《残疾证》及其一名陪同人员可免费乘坐地铁。以上人员可持证换领福利票。
失物招领功能不能使用（丢东西）
发布人：可**
发布时间：2021-09-29
我丢了本人的身份证，可能是丢在地铁9号线或者16号线，很可能丢在16线国家图书馆或者温阳路站等待座椅上
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。如您在京港地铁所辖线路乘车过程中遇到类似情况，可以当时致电北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，工作人员会及时处理，感谢您对我们工作的支持。
新宫站工作人员扶危渡厄
发布人：先**
发布时间：2021-09-27
9/27日，晚间7:20左右。本人在开往天宫院方向，地铁新宫站站台尾部，突遇低血压，全身无力，满身虚汗，两眼发黑，几欲昏厥。幸得值班人员(瘦高年轻男子及一位女士）发现，并及时找来救命的糖和热水，本人才得以好转。待我摇手手表示有所好转后又观察了一段时间后瞧瞧离开。感谢两位工作人员扶危渡厄的行为，愿好人一生平安，事事顺遂！
您好，感谢您的留言。为乘客提供热情服务是我们的本职工作，感谢您对我们工作的支持。