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其他留言

四号线速度慢耽误事儿

发布人:心**
发布时间:2021-10-12
四号线地铁近期从西红门上车后,20分钟刚走三站,速度特别慢,耽误乘客上班和开会等。
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。因早高峰期间4号线客流较高,列车间隔较小,有时因前方列车尚未离开车站,后续列车在行进过程中会出现等待现象,以保证行车安全,给您带来的不便非常抱歉。

早高峰铁车合理安排

发布人:先**
发布时间:2021-10-12
每天早上四号线在隧道堵车,每趟车都要晚十几分钟,能不能把这一块安排合理一点,天天隧道停车,急刹车
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。因早高峰期间4号线客流较高,列车间隔较小,有时因前方列车尚未离开车站,后续列车在行进过程中会出现等待现象,以保证行车安全,给您带来的不便非常抱歉。

公益西桥早上应该多发区间车

发布人:杨
发布时间:2021-10-12
现在的早高峰城里人根本上不去,等5、6趟车才勉强能挤上车。这是线太长的弊端应该用区间车解决
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。为降低4-大兴线高客流区段乘客滞留对整条线路行车秩序及乘客出行造成的影响。自5月8日起,4-大兴线公益西桥站早高峰时段部分始发空车调整至黄村西大街站始发,以便沿途乘客错峰出行,快速乘车。同时,京港地铁也会根据实际情况适时加开临客。感谢您的宝贵建议。