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安检口人员安检随便不统一

发布人:女**
发布时间:2021-06-07
在安检口,拿了很小的女士背包,打开一眼可看到全部东西,告诉我因为特殊时期需要安检,我就很配合的进行了安检。另外一位男士拿了一个方正比我包还大的袋子,就说里面是水果,就不用安检了。我就想请问里面如果不止有水果,那位安检人员可以看到是吗?为什么安检这么随意,没有原则不公平对待。
您好,感谢您的留言。请问您反映的是几号线,哪一站的安检人员?您也可以拨打北京轨道交通路网服务热线010-96123将具体情况反馈给客服人员,以便我们及时跟进处理,感谢您对我们工作的支持。

关于携带瑞士军刀是否可以乘坐地铁

发布人:悦**
发布时间:2021-06-07
本人每日需要从北京南站乘坐4号线地铁,从南进站口安检进站。 本人钥匙链为一把多功能瑞士军刀,该刀具为91MM型号,不带锁定装置。 本人由于工作性质,每日会多次乘坐地铁出行,且乘坐不同的线路,包括北京南站南广场的进站口安检,除今日外,均未告诉我该刀具不能携带。 我投诉的是: 1.如该刀具为管制刀具,我明日起不再携带,但是否有准确的规定,不能以存在危险为理由,要知道,在一个坏人那里,一根鞋带也可以造成他人生命安全。 2.如不能携带,未何平时检查不出来,这样的安检形同虚设,我们乘客的人身安全如何保障? 请尽快给出处理结果。
您好,您所携带的刀具能否携带进入地铁,由现场安检人员根据《北京市轨道交通禁止携带物品目录》进行具体判断。如您反映为北京南站火车站南进站口的安检,由北京南站火车站负责,建议您向北京南站火车站反映。

安检传送带

发布人:张
发布时间:2021-06-04
能不能把16号线温阳路的安检机传送带开快一点啊,好慢啊
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。我们会将您的建议积极反馈到相关部门,感谢您对我们工作的支持。