您好，经常乘坐地铁16号线，感觉16号线的噪音非常大（尤其是从西北旺到西苑），不知是什么原因。希望京港地铁可以解决该噪音问题，对于长期乘坐地铁的乘客来说，过大的噪音势必会对耳朵及听力造成影响。
尊敬的乘客：您好，地铁振动噪音成因复杂，在轨道交通设计、建设时相关单位通过采取措施进行减振降噪。作为地铁16号线的运营单位，我们会定期对地铁相关区段线路状况及列车设备进行检查和维护，同时，专业部门也将持续强化设备设施维护工作并将此问题反馈地铁建设单位。
感谢您提供的宝贵意见，如今后乘客在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。
