首页 出行服务乘客留言 我要留言
我要留言常见问题

我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题（5～500字）
请上传照片（最多5张）
验证码
图片验证码

其他留言

17号线增加班次，减少等待时间

发布人：先**
发布时间：2023-11-21
你好，17号线早晚高峰期建议缩短时间间隔。随着亦庄区域通勤人数增加，目前间隔班次存在过长，并且早晚高峰人数较挤。特别是和亦庄线接驳时间同步，导致导致等待时间成倍增加。
尊敬的乘客：您好，目前地铁17号线南段早高峰最小行车间隔6分钟，平峰及晚高峰行车间隔8分钟。后续，京港地铁公司将会根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。

16号线地铁恢复时间

发布人：王
发布时间：2023-11-20
16号线开往北安河方向的地铁为什么推迟了呢，之前都是17点40走，现在直接推迟到17点45，太不方便了，出来后公交也赶不上，而且地铁人还多
尊敬的乘客：您好，为配合做好16号线剩余段的贯通调试升级工作，部分列车的运行时间有所调整，您可通过京港地铁公司网站或京港地铁微信公众号查询各站列车时刻，以便安排好出行，由此给您带来的不便，敬请谅解。

关于孕妇早晚高峰上下班

发布人：晶**
发布时间：2023-11-20
建议地铁4号线专门有一小节车厢服务于孕妇上下班，地铁上虽然有孕妇专座但是基本没有到孕妇本人，早晚高峰人挤人，孕妇站的地方都有限制，哪怕没有孕妇专座，有一节专门针对孕妇的车厢，大家也不会用力去挤。
留言图片-1
尊敬的乘客：您好，目前，京港地铁所辖地铁4号线-大兴线、14号线、16号线、17号线既有列车内均有老幼病残孕优先座椅标识，并通过广播的形式对乘客进行文明礼让的提醒。乘客如遇到需要帮助的情况，可告知地铁工作人员，我们将及时提供帮助。同时，我们将会持续关注乘客出行感受，进一步研究服务举措，让乘客在搭乘京港地铁所辖线路出行期间获得更好的出行体验。