四号线早晚高峰经常有人席地或使用马扎坐在车厢，近期愈发常见，一个车厢内最多见过近10人坐卧在地上。类似行为严重挤占车厢内空间，影响进出效率，且在列车启停及行进中有很大的安全隐患，容易引起踩踏或乘客纠纷。建议加强监督管理和宣传引导，制止不文明乘车行为。

今天早上（2023年10月24日）我乘坐北京地铁 4 号线列车通勤上班，从菜市口站上车。工号 0419*** 的安全员工作认真负责、热情友善地为乘客提供帮助和服务： 1）在确认乘客均已安全进入车厢后自己再上车，在列车关门前发现车外站台上有一旅客找不到出口，及时为其提供了帮助； 2）我站在门口附近，在安全员旁边，因为早上比较困就闭目休息，安全员担心我睡着坐过站，在重要换乘站都会等车厢广播播报后再次提醒，比如重复一遍 “西单站到了”，中途我睁眼确认车站的时候，安全员立刻问我在哪站下车，想要到站提醒我，真的非常感谢！ 在有点儿冷的天气里通勤走进地铁，在拥挤的车厢和人群中也有些精神疲惫，但今早这位安全员对我和其他乘客的帮助，看似小小的举动，却为这个秋风渐凉的日子增添了暖意 :) 谢谢～ 希望这位安全员大哥在今年的秋天每天也能收到满满的善意！ Ps. 下车时匆忙扫了一眼安全员的制服编号，希望没有记错，0419***，是早上 10:02 左右到达西直门站的那趟列车。

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