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其他留言

实名认证问题

发布人:名**
发布时间:2023-05-10
疫情已经放开这么久了,n行程卡都取消了,形势已经变化,为什么北京的地铁卡依旧需要实名?需要升级?这是不是在变相过度获取信息?请及时取消相关限制
尊敬的乘客:您好,为市民乘坐轨道交通时提供优良服务,提升安全防护能力,乘客在轨道交通车站购买单程票时,需提供个人身份信息(本人身份证号码、姓名),感谢您的理解和支持。

地铁出站口引导设置混乱,误导乘客

发布人:宋**
发布时间:2023-05-10
地铁国贸站,出口引导牌,提示东南口G口出,出地铁后位置为国贸桥东北方向位置,与提示完全相反,望能够优化引导牌,乘客可以更容易识别出口位置
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尊敬的乘客:您好,地铁国贸站由北京地铁负责管理,建议您登陆北京地铁官网留言反映或拨打北京地铁客服热线96165进行反映,感谢您的关注。

16号线东管头站内没有联通和电信信号

发布人:先**
发布时间:2023-05-02
16号线东管头站内没有联通和电信手机信号
尊敬的乘客:您好,手机信号是由所属运营商来提供的,建议您可以向通讯运营商反馈此类情况,我们也会一如既往对运营商排查通讯网络故障提供良好的配合维护工作。