我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

好像在地铁上丢了东西

发布人:佳**
发布时间:2023-02-26
2023年2月26日达官营17:30~18:10的地铁上好像丢了一个Airpods2的充电仓,辛苦找到了联系我一下呜呜呜,谢谢各位帅哥美女们。
尊敬的乘客:您好,我们已为您做好失物登记,如有工作人员捡到会与您取得联系。

戴口罩

发布人:先**
发布时间:2023-02-26
现在在车站内需要带口罩么是必须的还是看个人的需求
尊敬的乘客:您好,根据交通行业防控工作要求,为了广大乘客的出行安全与健康,乘坐地铁出行时请乘客全程佩戴口罩,做好个人防护。同时我们也提示大家,每个人都是自己健康第一责任人,对于未正确佩戴口罩的乘客,地铁工作人员发现后,会及时给予提示和引导,感谢乘客的理解与配合。

16号线能不能多加车?

发布人:车
发布时间:2023-02-22
为什么每次等16号线地铁,要么不是早到,就是跟等火车一样?能不能多加车?能不能缩短时间?
尊敬的乘客:您好,目前16号线早晚高峰最小行车间隔6分钟,京港地铁将持续密切关注客流变化,根据客流情况适时对行车组织方式进行优化,乘客提出的建议京港地铁公司也会持续给予关注,感谢乘客的反馈。 如今后乘客在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题,可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。